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Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre cuentas, precios, pedidos y entregas.
¿Quién puede comprar en esta tienda?
Empresas registradas en Portugal, España e Italia: tiendas de mascotas, clínicas veterinarias, hospitales veterinarios, farmacias veterinarias, peluquerías y hoteles caninos.
¿Cómo abro una cuenta?
Rellena el formulario de la página 'Hazte partner'. Cuando aprobemos tu cuenta, recibirás un email y podrás iniciar sesión con el mismo email.
¿Por qué no veo los precios?
Los precios solo se muestran a partners aprobados. Inicia sesión con la cuenta de tu empresa para verlos.
¿Hay pedido mínimo?
Sí. El pedido mínimo es de €100 por pedido, sin IVA ni envío. No hay mínimo por producto.
¿Vendéis en packs?
La mayoría de los productos se venden por unidad. Los toppings se venden en cajas de 12. El tamaño del pack aparece en cada página de producto.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Los precios son sin IVA. El IVA se calcula en el checkout, según tu país y tu número de IVA.
¿Cómo pago?
Pagas con tarjeta de crédito en el checkout al hacer el pedido.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se entregan sin coste en 5 días laborables en Portugal, España e Italia.
¿Desde dónde sale mi pedido?
Los pedidos a Portugal y España salen de nuestro almacén en Portugal. Los pedidos a Italia salen de nuestro almacén en Italia.
¿Puedo pedir para varias tiendas o clínicas?
Sí. Una cuenta de empresa puede tener varios centros, cada uno con su dirección de entrega. Eliges el centro al hacer el pedido.
¿Quién emite la factura?
Barkyn Portugal emite la factura de cada pedido, con el nombre, la dirección y el número de IVA de tu empresa.
¿Cómo puedo contactaros?
Usa la página de contacto. Indica el nombre de tu empresa y, si lo tienes, el número de pedido.
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