Aiuto
Domande frequenti
Risposte rapide su account, prezzi, ordini e consegne.
Chi può acquistare in questo negozio?
Aziende registrate in Portogallo, Spagna e Italia: pet shop, cliniche veterinarie, ospedali veterinari, farmacie veterinarie, toelettatori e pensioni per cani.
Come apro un account?
Compila il modulo nella pagina 'Diventa partner'. Quando l'account viene approvato, ricevi un'email e puoi accedere con la stessa email.
Perché non vedo i prezzi?
I prezzi sono visibili solo ai partner approvati. Accedi con l'account della tua azienda per vederli.
C'è un ordine minimo?
Sì. L'ordine minimo è di €100 per ordine, IVA e spedizione escluse. Non c'è un minimo per prodotto.
Vendete in confezioni?
La maggior parte dei prodotti si vende a unità. I topping si vendono in scatole da 12. La confezione è indicata in ogni pagina prodotto.
I prezzi includono l'IVA?
No. I prezzi sono IVA esclusa. L'IVA viene calcolata al checkout, in base al tuo paese e alla tua partita IVA.
Come pago?
Paghi con carta di credito al checkout quando fai l'ordine.
Quanto tempo serve per la consegna?
Gli ordini vengono consegnati gratuitamente in 5 giorni lavorativi in Portogallo, Spagna e Italia.
Da dove parte il mio ordine?
Gli ordini per Portogallo e Spagna partono dal nostro magazzino in Portogallo. Gli ordini per l'Italia partono dal nostro magazzino in Italia.
Posso ordinare per più negozi o cliniche?
Sì. Un account aziendale può avere più sedi, ognuna con il proprio indirizzo di consegna. Scegli la sede quando ordini.
Chi emette la fattura?
Barkyn Portogallo emette la fattura di ogni ordine, con ragione sociale, indirizzo e partita IVA della tua azienda.
Come posso contattarvi?
Usa la pagina dei contatti. Indica il nome dell'azienda e, se lo hai, il numero d'ordine.
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